سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان جریان crm

www.jaryaan.com

CRM پیش از نرم‌افزار، یک مفهوم و یک نگرش است که بر مبنای آن بسیاری از فرآیندها و تعاملات در جریان کسب و کار را متأثر می‌سازد. امروزه بسیاری از بنگاه‌های اقتصادی جهت بقاء و حرکت در میدان رقابتی ناگزیر روش‌های سنتی را کنار نهاده و نحوه ارتباط با مشتریان خود را بر مبنای شناخت ایشان بنیان گزارده‌اند. نگرش محصول محوری جای خود را به مشتری محوری داده و آنچه در اولین برخورد با مشتری مورد توجه قرار می‌گیردکشف نیازها و تمایلات وی می‌باشد.

در این میان اطلاعات مربوط به مشتریان، بررسی رفتارها، سوابق پیشین  و ... داده های ارزشمندی است که جمع‌آوری، نگهداری، تجزیه تحلیل و بهره‌برداری سریع از این اطلاعات  تنها از طریق یک سیستم نرم‌افزاری پیشرفته میسر می‌باشد.

سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان جریان، یکی از معدود سیستم‌های تولید داخل کشور می‌باشد که با محور قرار دادن مفاهیم اصلی و پایه CRM و بر مبنای کسب و کارهای این مرز و بوم طراحی و تولید شده است. در مسیر طراحی و تولید این سیستم ویژگیها و رفتار کاربران ایرانی بدقت مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته تا سیستم حاضر در کوتاه‌ترین زمان ممکنعملیاتی و قابل بهره‌برداری گردد. 

CRM جریان (V-1.2) نرم‌افزاری کارآمد با قابلیت‌های مختلف، امکان مدیریت کلیه فرآیندهای مربوط به حوزه مشتریان در سطوح گوناگون را فراهم می‌آورد. دسترسی سریع و آسان به انواع اطلاعات مربوط به مشتریان، فرصتهای فروش، ‌بازاریابی، مدیریت فعالیتها، طراحی و اجرای انواع برنامه‌ها، گزارشات متنوع در بخش‌های گوناگون و قابلیت ارتباط با سایر سامانه‌ها از ویژگیهای بارز این نرم‌افزار می‌باشد.